立即登录 | 我要注册
设为首页| 加入收藏 | 官方微博

当前位置: 首页 > 消费预警 > 正文

苏宁易购网服务欠缺 消费者多次投诉均以各种理由推脱责任

2019-12-16 14:33:53 来源:中国商务信用平台

近日王先生反映在苏宁易购平台购买四季牧歌花洒一套其中也包括安装服务,但安装人员并未将水调试好,在后续的使用期间严重影响到正常生活,王先生多次投诉但均以各种理由推脱、拖延……

中国商务信用平台讯  近日王先生反映在苏宁易购平台购买四季牧歌花洒一套其中也包括安装服务,但安装人员并未将水调试好,在后续的使用期间严重影响到正常生活,王先生多次投诉但均以各种理由推脱、拖延……

王先生于2019年11月11日在苏宁易购平台购买四季牧歌花洒一套,购买包安装。

安装完成后提醒师傅调试,但是师傅以他也不懂这种花洒为由拒绝,说只要出水就没问题。

王先生在使用期间发现只有热水或者冷水,没有温水,对王先生及其家人造成极大生活困扰。

王先生向苏宁易购客服进行多次投诉,但均以各种理由推脱、拖延。

现投诉无门,只好向贵平台反映,希望能够为民做主。

网友诉求:退货

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。