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淘宝网后续处理拖延 消费者认为店铺售后敷衍

2019-12-02 14:53:59 来源:中国商务信用平台

双十一大促期间杨女士在淘宝网购买护肤品,但是后续店铺只是提供了虚假的物流单号……

中国商务信用平台讯  双十一大促期间杨女士在淘宝网购买护肤品,但是后续店铺只是提供了虚假的物流单号……

店铺答应给杨女士补发,17号在杨女士的催促下给了一个单号,但是杨女士等了一天没物流,18号又给了一个单号,也没物流,然后再找他们的客服就开始各种推脱,不回话。杨女士是双十一买的东西,都一周了物流一点消息没有,就随便给杨女士几个单号敷衍。杨女士认为这个店铺真是招摇撞骗惯了。

网友诉求:赔偿金额

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到淘宝网的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。